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Über uns

Über uns

Dermaklar ist ein unabhängiger Fachhändler für medizinische Pflege bei unreiner, zu Akne neigender Haut. Seit 2019 vergleichen wir BENZAKNEN, DERMASENCE, AKNEDERM und DADO SENS in einem kuratierten Sortiment mit derzeit 184 Artikeln – mit neutralen Produktbeschreibungen, klaren Entscheidungshilfen und persönlicher Betreuung vor und nach dem Kauf.

Vergleichbare Beratung statt Markendruck: Wir helfen Ihnen, Reinigung, Klärung, Feuchtigkeitsbalance und begleitende Pflege passend zu Ihrem Hautzustand und Routine-Schritt zusammenzustellen.

Wer Dermaklar betreibt

Betrieben wird Dermaklar von der Leipziger Hautpflege Kontor GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Sachsen. Die Gesellschaft hat sich auf den Fachvertrieb medizinischer Hautpflege für anspruchsvolle Hautbedürfnisse spezialisiert.

Die Leipziger Hautpflege Kontor GmbH ist die Betreibergesellschaft, die unsere Storefront kaufmännisch und organisatorisch führt. Das bedeutet konkret: Der Shop ist unsere Verkaufs- und Beratungsoberfläche, die Gesellschaft dahinter trägt die operative Verantwortung für Sortiment, Serviceorganisation und Qualitätsprozesse.

Verantwortung im laufenden Betrieb

  • Kaufmännische Führung und laufender Betrieb der Storefront: von der Artikelpflege über Preis- und Bestandssteuerung bis zur Bestellprüfung.
  • Kurierung und Pflege des Mehrmarken-Sortiments nach hautfachlichen Kriterien: Wir listen nur Präparate mit klarer Anwendungsbeschreibung und Chargenkennzeichnung.
  • Organisation von Kundenservice, Versandabwicklung und Qualitätsprüfung: mit festen Abläufen am zentralen Standort in Leipzig.

Sie erreichen uns unter support@dermaklar.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe. Unsere Anschrift lautet Schillerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland.

Wie unser Schwerpunkt entstanden ist

Dermaklar ist aus einer Apotheken-nahen Beratungspraxis entstanden. In den Beratungsgesprächen ging es immer wieder um dieselben Fragen: Welche Reinigung bei fettig-glänzender T-Zone? Welche Reihenfolge bei Wirkstoffen? Was tun, wenn die Haut spannt, aber gleichzeitig Unreinheiten bestehen?

Aus dieser Praxis haben wir seit mehreren Jahren einen spezialisierten Online-Fachhandel aufgebaut – mit schlanker Zentrallager-Struktur und festem Partnernetz in der Heimatregion. Statt eines breiten Vollsortiments konzentrieren wir uns bewusst auf wenige Kategorien rund um das unreine Hautbild.

Diese Fokussierung ist unser Fachhandelserlebnis: Vergleich von BENZAKNEN, DERMASENCE, AKNEDERM und DADO SENS mit klaren Servicefakten und Kaufdetails, dazu transparente Informationen zu Versand und Rückgabe. Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 € und Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gehören zu unseren festen Zusagen.

Unsere fachliche Expertise

Unser Fokus liegt auf Reinigung, Klärung, Feuchtigkeitsbalance und begleitender Pflege bei unreinem Hautbild. Dazu gehören insbesondere:

  • Verträglichkeitsfragen bei empfindlicher, zu Rötungen oder Trockenheit neigender Akne-Haut
  • Anwendungsreihenfolge in der täglichen Routine – zum Beispiel Reinigung, klärende Pflege, Feuchtigkeitspflege und Sonnenschutz
  • Wirkstoffkombinationen für die tägliche Routine und Hinweise, was nicht gleichzeitig angewendet werden sollte
  • Aufbau einer ruhigen Morgen- und Abendroutine ohne Überpflegung

Wir beraten markenübergreifend. Wenn ein milderes Reinigungsgel oder eine leichtere Textur besser zu Ihrem Hautzustand passt, sagen wir das – auch wenn es ein Artikel einer anderen Marke aus unserem Sortiment ist.

So wählen wir Produkte aus

Jede Marke und jeder Artikel wird bei uns anhand von vier Kriterien bewertet:

  • Rezepturtransparenz: vollständige und nachvollziehbare Angaben zu Inhaltsstoffen und Anwendung.
  • Herstellerinformationen: Abgleich von Bezeichnung, Inhalt, Anwendung und Kennzeichnung mit den offiziellen Herstellerangaben. Bei Abweichungen bleibt die Listung offline.
  • Hautverträglichkeitsprofil: Eignung für unreine, zu Akne neigende Haut inklusive Anwendungshinweisen.
  • Kundenfeedback: Rückmeldungen zu Verträglichkeit, Handhabung und Routine-Tauglichkeit fließen in die dauerhafte Listung ein.

Nur Präparate mit klarer Anwendungsbeschreibung und Chargenkennzeichnung werden dauerhaft gelistet. Das hält unser Sortiment mit 184 Artikeln bewusst übersichtlich und vergleichbar.

Warum unsere Preise günstig und trotzdem verlässlich sind

Günstige Preise entstehen bei uns durch Direkteinkauf, schlanke Abläufe und Verzicht auf Filialkosten – dieser Vorteil wird als dauerhaft kalkulierter Preis und zusätzlich als befristete Aktion an Sie weitergegeben.

Unser Betriebsmodell

Wir sind ein spezialisierter Fachsortiments-Händler mit wenigen Kategorien, zentralem Lager und direkter Abwicklung ohne Zwischenhandelsstufen. Stabile Absatzmengen in einem engen Bedarfssegment ermöglichen bessere Einkaufskonditionen und planbare Logistik.

Gebündelter Einkauf und schlanke Kosten

  • Gebündelter Direkteinkauf beim Herstellerverbund und bei autorisierten Großhändlern mit Jahresvereinbarungen innerhalb des europäischen Binnenmarkts, jeweils mit Lieferschein- und Rechnungsnachweis pro Lieferung.
  • Sortimentsfokussierung senkt Beschaffungs-, Lager- und Retourenhandlingkosten gegenüber breiten Vollsortimenten.
  • Schlankes Team, automatisierte Bestellprüfung und eigene Versandvorbereitung am zentralen Standort in Leipzig.
  • Verzicht auf teure Ladenflächen und Streuwerbung: Unser Budget fließt gezielt in Beratung und stabile Verfügbarkeit.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und klar befristet ausgewiesen. Aktuell erhalten Sie 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code DERMAKLAR15 – einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Bitte geben Sie den Code im Warenkorb ein, um 15 % zu sparen. Die Aktion wird ausschließlich über den dort erklärten Einlöseweg angerechnet.

Wichtig für Sie: Ein reduzierter Preis ändert nichts an Herkunft, Lagerung und Prüfung der Ware. Alle Artikel durchlaufen denselben Qualitäts- und Versandprozess wie nicht reduzierte Artikel.

Warum variieren Preise je nach Zeitpunkt und Packungsgröße?

Preise können je nach Einkaufskondition, Packungsgröße und Aktionszeitraum variieren. Maßgeblich ist immer der im Shop und im Warenkorb angezeigte Tagespreis. Größere Packungen oder zeitlich begrenzte Herstellerzuschüsse können zu einer anderen Kalkulation führen – an Produktidentität und Prüfung ändert das nichts.

Originalware und Qualität: Darauf können Sie sich verlassen

Wir verkaufen ausschließlich fabrikneue Originalpräparate in ungeöffneter Herstellerverpackung. Umfüllungen, Testware oder Grauimporte ohne Herkunftsnachweis sind bei uns ausgeschlossen. Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und von diesen autorisierte Großhändler innerhalb des europäischen Binnenmarkts.

Unsere Kontrollen vor dem Versand

  • Eingangskontrolle auf Versiegelung und Mindesthaltbarkeit
  • Chargenweise Stichprobe und Abgleich mit Einkaufsdokumentation
  • Temperatur- und lichtgeschützte Fachlagerung
  • Sichtprüfung vor dem Verpacken

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz

Bitte gleichen Sie nach Erhalt Versiegelung, Umverpackung, Chargennummer und Haltbarkeitsangabe mit der Artikelbeschreibung ab. Sichern Sie bei Auffälligkeiten Fotos von Außenkarton, Siegel und Kennzeichnung – das beschleunigt jede Klärung erheblich.

Wenn Sie eine Abweichung vermuten

Melden Sie sich bitte per E-Mail an support@dermaklar.shop. Halten Sie nach Möglichkeit bereit:

  • Bestellnummer und Kaufdatum
  • Artikelbezeichnung und beanstandete Packungseinheit
  • Chargennummer und Haltbarkeitsdatum laut Verpackung
  • Kurze Fehlerbeschreibung mit Fotos der Verpackung und Kennzeichnung

So läuft die Klärung ab: Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Nennung der zuständigen Fachabteilung. Wir gleichen Charge, Lieferkette und Herstellerangaben anhand der Lager- und Einkaufsdokumentation ab, stellen gegebenenfalls Rückfragen und binden den Lieferanten zur Klärung ein.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung, inklusive Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten und schriftlicher Bestätigung des Abschlusses. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsangebot innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller angeforderten Nachweise. Dringende Gesundheits- und Verträglichkeitsmeldungen werden bei uns vorrangig bearbeitet.

Service, der mitdenkt

Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf sowie transparente Versand- und Rückgabeinformationen – das ist unser Serviceversprechen. Ob Routine-Frage, Unverträglichkeit oder Retourenwunsch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: Schreiben Sie uns an support@dermaklar.shop, wir kümmern uns um Bestellung, Versand und Rückgabe und begleiten Sie auch nach dem Kauf bei Anwendung und Verträglichkeit.

Willkommen bei Dermaklar – Ihrem unabhängigen Spezialisten für medizinische Pflege bei unreiner Haut auf dermaklar.shop.